LEGAL REFERENCE

Perjanjian Kami dengan Anda di 5x30

Setiap akaun yang anda buka pada 5x30 dimulai dengan pemahaman yang jelas tentang cara kami beroperasi, bagaimana dana anda dilindungi, dan apa yang kami harapkan dari anda. Kami...

Perlindungan akun andaProses pembayaran yang transparanHak dan tanggungjawab yang jelas
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
5x30 Perjanjian Kami dengan Anda di 5x30

Bagaimana Syarat Kami Melindungi Setiap Transaksi

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, 5x30 menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dari akaun Malaysian anda. Setiap transaksi diverifikasi melalui lapisan keamanan kami sendiri, dan kami menyimpan rekod lengkap untuk setiap deposit dan pengeluaran. Perjanjian kami mencakup cara kami mengesahkan identiti anda, syarat penarikan dana kami, dan bagaimana kami menangani pertikaian. Anda berhak mengakses, menyemak semula, dan

meminta perubahan pada maklumat peribadi anda yang tersimpan dalam sistem kami. Jika anda mempunyai soalan tentang transaksi atau status akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI SYARAT

Saluran Sokongan Kami untuk Pertanyaan Perjanjian

Jika anda tidak pasti tentang mana-mana bahagian dalam syarat kami, atau jika anda ingin membuat pertanyaan tentang hak akaun anda, terdapat tiga cara untuk menghubungi kami. Setiap saluran dirancang untuk memberikan respons...

Sokongan Langsung dalam Akaun Buka ruang sokongan di dalam akaun 5x30 anda untuk percakapan real-time tentang syarat atau kekhawatiran perjanjian. Waktu respons kami adalah dalam beberapa minit semasa waktu operasional.
Surel Departemen Perjanjian Hantar pertanyaan tertulis ke alamat surel khusus kami untuk persoalan perjanjian dan kami akan menyediakan respons terperinci dalam masa 48 jam, dengan rujukan dokumen yang relevan.
Pusat Soalan Lazim Akaun Jelajahi bahagian FAQ kami yang khusus membincangkan hak akaun, perlindungan data, dan syarat penarikan. Ini adalah tempat terbaik untuk jawapan pantas tentang kebijakan umum.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI PERJANJIAN INI

Keamanan Data, Penyimpanan, dan Hak Anda

5x30 menganggap serius tanggung jawab kami untuk melindungi maklumat anda dan menjalankan perjanjian dengan adil. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi, menyimpan rekod akaun anda selagi akaun itu aktif ditambah...

Enkripsi Transaksi Penuh

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui sambungan terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet anda; setiap transaksi diproses melalui penyedia pembayaran mereka sendiri.

Penyimpanan Data dan Penghapusan

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif, ditambah tujuh tahun selepas penutupan untuk mematuhi keperluan undang-undang. Data yang tidak diperlukan lagi dihapuskan dengan selamat.

Hak Akses dan Perubahan Data

Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi kami yang mempunyai tentang anda dalam sebarang masa. Permintaan diproses dalam lima hari bekerja dan diberikan dalam format yang mudah dibaca.

Pengurusan Cookie dan Jejak

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan anda dan untuk analitik asas. Anda boleh menonaktifkan cookie melalui tetapan penyemak imbas, walaupun ini mungkin menjejaskan pengalaman platform kami.

Keamanan Akun dan Pengesahan

Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan anda sendiri dan boleh disertakan dengan pengesahan dua faktor. Kami juga mengesahkan identiti anda semasa proses pendaftaran menggunakan maklumat yang anda berikan.

Permintaan Perubahan dan Penghapusan

Jika anda ingin mengemas kini, membetulkan, atau menghapuskan maklumat peribadi, hubungi sokongan kami. Permintaan yang sah diproses dalam lima hari bekerja melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpan data tersebut.

Pertanyaan Biasa tentang Syarat dan Perjanjian 5x30

Anda tidak boleh mengubah suai perjanjian kami secara individual, tetapi anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa. Jika anda mempunyai keberatan tentang bahagian tertentu, hubungi sokongan kami dan kami akan membincangkan pilihan anda dengan terperinci.

Kami menggunakan maklumat anda untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran, dan mematuhi undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Anda boleh meminta salinan lengkap data kami di dalam akaun anda.

Akaun anda kekal terbuka dan dana anda kekal utuh. Kami tidak mengenakan bayaran dorman. Anda boleh log masuk kembali pada bila-bila masa dan meneruskan bermain atau meminta pengeluaran dana anda.

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif, ditambah tujuh tahun selepas anda menutup akaun. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda melalui sokongan kami dalam sebarang masa.

Hubungi sokongan kami melalui akaun atau surel dan nyatakan permintaan anda untuk akses atau penghapusan. Kami akan memproses permintaan yang sah dalam lima hari bekerja dan memberikan data dalam format yang mudah dibaca.

Pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran asal anda, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Masa pemprosesan bergantung pada penyedia pembayaran, tetapi kami berusaha untuk mengesahkan pengeluaran dalam 24 jam.

Tidak. Permainan di 5x30 adalah berasaskan kebetulan dan kami tidak menjamin hasil tertentu. Perjanjian kami menjelaskan bahawa permainan adalah hiburan dan anda hanya bermain dengan apa yang anda mampu untuk kehilangan.